Fang en fejlet fornyelse, før den bliver et farvel.
En portion udløbne kort, en påmindelse, der holdt op med at gå ud, en pris, der fik folk til at holde pause. Adea tjekker hver fornyelse og hver abonnents næste skridt hver nat, fortæller dig, hvad der har ændret sig og hvorfor, og giver dig listen over de abonnenter, der skal nås.
Gratis at starteIntet kortKun læseadgang
Udløbne kort
derfor fejlede gårsdagens betalinger1. oktober
Derfor fejlede de 278
Tre gange så mange betalinger fejlede ved gårsdagens fornyelse: 278 af 8.410. Normalt er det omkring 90.
Det holder Adea øje med i en abonnementsvirksomhed.
Fra første dag lærer Adea jeres rytme: fornyelsesdagene, sommerpauserne, travlheden i januar. Den siger kun til, når et tal forlader det normale.
- Aktive abonnementerNye minus stoppede, hver dag, så en langsom lækage viser sig, før måneden er gået.8.410
- Fejlede betalingerPr. fornyelse og årsag, så udløbne kort skilles fra tomme konti.3,3 %
- Sat på pause i ugenEn pause er tit skridtet før en opsigelse.61
- Opsagt denne månedMed den årsag, de gav, og den levering, de stoppede ved.2,4 %
- Nye abonnenter om ugenFlytter sig med kampagner og gavekort og viser, hvad et tilbud faktisk gav.164
- Startede igen efter en pauseAf alle, hvis pause sluttede denne måned.58 %
Normalt niveauUden for det normaleDe sidste fire uger
Spørg, som du ville spørge en kollega.
Ingen rapporter, der skal bygges. Skriv spørgsmålet, og få svaret på få sekunder, med kilden ved siden af.
Flere spørgsmål, ejere stiller
- Hvilke abonnenter har sprunget to leveringer over i træk?
- Hvor mange holdt pause om sommeren og kom aldrig tilbage?
- Hvad blev efterårets gavekort til?
- Hvilke kaffer vælger de abonnenter, der bliver længst?
Hvorfor opsiger abonnenterne, og hvornår?
Svaret
De fleste opsiger omkring den tredje levering, og den hyppigste grund er, at de har for meget kaffe derhjemme.
Lister, som dit team arbejder sig igennem.
Når et svar er en gruppe abonnenter, laver Adea det til en liste, der holder sig selv opdateret. Hver række har en ansvarlig og en status.
- 63på listen i dag
Udløbne kort, endnu ikke opdateret
En mail og så et opkald til dem, der er mest værd.
Ansvarlig: Louise, kundeservice
- 61på listen i dag
Pausen slutter i denne uge
En påmindelse om, hvad der er i næste kasse, gør det mere sandsynligt, at de starter igen.
Ansvarlig: Nyhedsbrevet
- 212på listen i dag
Tredje levering er på vej
Det tidspunkt, hvor flest opsiger. Et godt tidspunkt at spørge, om mængden passer.
Ansvarlig: Louise, kundeservice
Virker med jeres abonnementer
Abonnementssystemets database, jeres betalinger og jeres shop. Adea kan kun læse.
PostgreSQLEn bruger, der kun kan læse
MySQLEn bruger, der kun kan læse
StripeEn API-nøgle med læseadgang
ShopifyKommer
WooCommerceKommer
e-conomicEn API-nøgle med læseadgang
Google SheetsLog ind og giv læseadgang- KlaviyoEn API-nøgle med læseadgang
SlackInstaller appen
Spørgsmål, ejere stiller
Kan Adea trække kort eller ændre abonnementer?
Nej. Adea kan kun læse. Den finder de betalinger, der fejlede, og hvorfor, skriver mailene, og dit team bestemmer, hvad der sendes.
Virker Adea med Stripe?
Ja. Forbind Stripe med et login, der kun giver læseadgang, så ser Adea hver fornyelse, hver fejl og hvert nyt forsøg ved siden af jeres abonnementer.
Kan Adea fortælle mig, hvem der er ved at opsige?
Den kan finde de abonnenter, der gør det samme, som de opsagte gjorde først: springer leveringer over, holder pause, har en fejlet betaling. Den gætter ikke. Hvert navn på listen har en grund, du kan se.
Hvem i mit team kan se abonnenternes navne?
Det bestemmer du. På Pro og Business kan du skjule navne og kontaktoplysninger for nogle medarbejdere, så de ser tallene, men ikke hvem der står bag.
Se, hvad Adea finder i jeres fornyelser.
Forbind jeres abonnementer gratis. Intet kort, og Adea kan kun læse.